Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di mh611

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna mh611 — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan bahasa undang-undang yang sukar difahami. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
mh611 Fahami hak dan tanggungjawab anda di mh611
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma atau akaun anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara berkaitan undang-undang akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapat respons dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk semakan data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan terma penggunaan secara rasmi.

Telegram

Hubungi kami melalui Telegram untuk soalan am tentang hak pengguna dan prosedur akaun anda.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda — hanya token transaksi yang dibenarkan oleh penyedia pembayaran.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma mh611

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses mengikut prosedur pengesahan akaun standard kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Akaun yang tidak aktif akan dikekalkan mengikut dasar pengekalan data kami. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau SMS sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tidak aktif.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.