Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Kami di mh611 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi oleh andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan akses data diterima
mh611 Maklumat anda, tanggungjawab kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian data yang bertanggungjawab

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semasa pemindahan data antara akaun anda dengan sistem kami. Akses dalaman kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja, dan setiap akses direkodkan. Kami menyemak semula amalan penyimpanan data kami secara berkala untuk memastikan maklumat yang tidak lagi diperlukan dipadam dengan selamat.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi GrabPay atau Boost anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara kekal.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadam data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang tempatan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Ada soalan tentang maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadam data anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh611. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan berkaitan privasi dan akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sesuai untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar yang memerlukan rekod bertulis.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda di bawah tetapan akaun. Cara ini mempercepatkan pengesahan identiti kerana anda sudah log masuk.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi mh611. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pemadam data dalam keadaan tertentu. Sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda — pengesahan dilakukan terus melalui platform e-dompet masing-masing.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.